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PAIEMENTS: QUELS MODES DE PAIEMENTS SONT DISPONIBLES?

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HERA

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1 Rue de Lyon 01630 Saint-Genis-Pouilly  France.

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PAIEMENT PAR CARTES

Mastercard, VISA, American Express, Paypal
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QU'EST-CE QUE 3D SECURE / VERIFIÉ PAR VISA / AMERICAN EXPRESS SAFEKEY?
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LIVRAISON:  DANS QUELS PAYS Heraboutique.fr LIVRE-T-ELLE?
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QUELLES FORMES D'EXPÉDITION SONT DISPONIBLES ET QUELS COÛTS D'EXPÉDITION?
Nous livrons exclusivement avec RELAIS COLIS, CHRONOPOST, DHL et UPS. L'expédition Standard Europe est à 15 Euros ( 6 jours ouvrables) à partir de la confirmation de l'expédition.

Express Europe est à 35,00 EUR ( 2 à 3 jours ouvrables ) à partir de la confirmation de l'expédition.
Livraison Monde: est à 85 euros ( 6 jours ouvrables) à partir de la confirmation de l'expédition.

PUIS-JE SUIVRE LE STATUT DE MA LIVRAISON?
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QUEL EST LA QUALITÉ PROPOSE PAR HERABOUTIQUE.FR

Notre offre est exclusivement du haut de gamme. En effet, nous sélectionnons directement et soigneusement les produits des plus grandes marques ou les noms les plus prestigieux de la mode.


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